Рітейлери отримають велику перевагу перед конкурентами, якщо будуть застосовувати indoor-навігацію — EPAM

Цифрова супутникова навігація в поєднанні з цифровими картами вулиць зробила справжню революцію в області геолокаціі і маршрутизації. Економічний ефект GPS оцінюється мінімум в 0,4% від ВВП, але в даний момент її недостатньо. Сигнали, що надходять від супутників, поки не можуть проникнути крізь дахи будинків. Сьогодні для визначення місцезнаходження в приміщеннях можуть використовуватися Wi-Fi і базові станції систем стільникового зв'язку. Але до цих двох джерел можуть додатися радіомаяки (beacon), системи світлодіодного освітлення, джерела надширокосмугових сигналів (ultra-wide broadband, UWB) і магнітні поля.

Згідно з даними Deloitte ТМТ Predictions 2017, системи навігації в приміщеннях будуть активно поширюватися в світі і до 2022 року на них доведеться близько чверті всієї навігації. Як це може вплинути на ринок і бізнес?

Це лише одна з тенденцій. Коли ми говоримо про indoor-навігацію, це не означає, що вона буде розвиватися окремо від інших трендів. Штучний інтелект і 5G не можна розглядати окремо один від одного. Цінність нових технологічних рішень мультиплікується із залученням додаткових компонентів. Якщо у вас буде indoor-рішення, у вас буде і дата-обробка. Супутникові системи не створені для виявлення людей в кімнатах. Для цього потрібно спеціальні антени і широкосмугові спектри, але навіть з ними зрозуміти, що робить людина поки складно. Тому загроз приватності в найближчі кілька років не буде.

Застосування indoor-навігації буде головним чином спрямована на бізнес. Згадайте, GPS став активно використовуватися після того, як з'явилися комерційні додатки, навігаційні карти. Тому це зростання, який ви прогнозуєте, буде створюватися бізнесом. І це в першу чергу комерційні додатки, такі як e-commerce та рекламні рішення, таргетована реклама. Уявіть, ви йдете по ТРЦ і отримуєте повідомлення про спеціальні пропозиції цього магазину. Ми ще недооцінюємо цей ринок, але модель дуже зрозуміла і проста — донести інформацію до покупця в той час, коли вона йому потрібна. Особливо в цьому зацікавлені модні бренди.

Ще одне комерційне застосування indoor-навігації — логістика для складів. Проблема знайти щось на величезному складі зараз вирішується навігаційними маршрутами, але ви все одно повинні знати кожну секунду, що і де лежить, і де знаходяться люди. Indoor-навігації у великих виробничих приміщеннях — це окремий клас. Amazon на своїх складах вже використовує таке рішення. Ринок чекає, коли прийде компанія, яка представить хороше, апробоване рішення.

Тобто, можна сказати, що розвиток indoor-навігації буде йти як один з напрямків Internet of Things?

Всі датчики і компоненти в indoor-навігації — це невід'ємна частина IoT, туди ж підв'язуються комунікації — датчики нічого не буде значити, якщо не буде нормальної комунікації. Ми звикли, що у всіх громадських місцях є Wi-fi, але він не дуже добре пристосований до роботи в закритих приміщеннях. Тому інші технології, які входять у комплекс indoor-навігації, наприклад сверхширокополосный діапазон, будуть працювати над побудовою комунікації, яка при цьому буде безпечна для людей. Wi-fi для цієї технології не підходить, потрібні інші прийнятні рішення. Один з таких варіантів — UWB (Ultra-Wide Band, надширока смуга), який переносить інформацію з набагато більш широкого спектру, ніж стандартні рішення, і для приміщень набагато вигідніше. Вони можуть вирішувати кілька завдань — забезпечувати позиціонування і комунікацію, безпечну мережу і більшу пропускну здатність для підключення датчиків IoT. Сама indoor-навігація не потрібна, якщо у неї немає доданої вартості.

В Україні існує пілотне рішення, яке компанія "Ашан" запустила на базі Bluetooth і beacon. Але в ньому є і недолік. Якщо у людини в телефоні Bluetooth вимкнено, то технологія не працює. Чи буде у indoor-система навігації, яка у більшості користувачів включена за замовчуванням, як наприклад GPS?

Apple і Google просувають beacon-технологію, тому що вона вже готова. Ви купуєте датчики і пишете стандартні програми для телефонів. Те, що у вас вимкнений Bluetooth і GPS включений, говорить про те, що ви не знаєте, на що витрачає енергію ваш телефон. Bluetooth 4 протоколу, витрачає енергії набагато менше, ніж Wi-fi і GPS. Bluetooth увімкнено за замовчуванням у більшості смартфонів, тому що це стандартний протокол для комунікації з IoT, наприклад з годинником. Тому останні версії Bluetooth низькоенергетичні. Щоб indoor-навігація працювала, канал повинен споживати мало енергетичних резервів. І майже всі IoT побудовані саме на Bluetooth. Wi-fi використовують для оновлень, для великих потоків даних. З точки зору комунікації, indoor-навігація і IoT з Bluetooth будуть добре працювати.

Лідер напрямки цифрового досвіду "Делойт" Дмитро Баценко і глава EPAM Україна Юрій Антонюк

На Вашу думку, Bluetooth буде далі розвиватися або з'явиться нова технологія?

Я вважаю, що будуть з'являтися нові стандарти. Вже зараз Bluetooth 4.0 значно відрізняється від першого протоколу. Нові стандарти — це широкосмугове випромінювання. Але в найближчі кілька років низько енергоефективний Bluetooth для IoT буде найкраще. Він не використовує багато енергії основного пристрою, при цьому його пропускна здатність, достатня, щоб обмінюватися нешироким потоком інформації. Також нова технологія буде стосуватися і мобільних мереж, оскільки 5G дуже перегукується з широкосмуговим доступом і багаточастотного модуляцією, особливо якщо оператори ще покращать пропускну здатність у приміщеннях. Тому мені здається, Wi-fi буде відмирати.

Які проекти Ваша компанія реалізує в рамках RND-напрямку?

В першу чергу — це рішення для e-commerce. Наші клієнти, власники магазинів або брендів отримують доступ до мобільного номеру потенційного користувача у реальному часі. Закривається ланцюжок. Якщо у вас є фізичний магазин, завжди відбувається розрив. В інтернеті покупці вибирають моделі, приходять в магазин, а товару такого немає. І цей розрив між онлайн та офлайн повинен бути закритий. По-перше, в магазинах встановлюються цифрові кіоски, на яких ви можете ще раз переконатися у наявності товару на сайті і тоді продавець не зможе сказати, що нічого не знає з цього приводу. Там же ви можете подивитися товар, якого немає на прилавку. Якщо таких кіосків в магазині немає, ви можете авторизуватися, наприклад через телефон по Bluetooth, зробити покупку і йти додому. Товар вам привезуть.

Додатково до цього ми реалізуємо рішення, яке дозволяє встановити контакт з покупцем, який не йшов цілеспрямовано в магазин. Ви його "пикапаете" і, маючи історію по цьому користувачеві, посилаєте таргетовану рекламу. І як раз beaconс — найпростіше рішення, через яке ви можете організувати відсутній канал зв'язку з кінцевим клієнтом, який не прийшов до вас сам.

Друге рішення ми зробили для складів. Один з наших клієнтів — найбільша мережа магазинів Канади має 7,5 тис. точок. Їх проблема полягає в тому, щоб організувати логістику на складі для зберігання необхідної кількості асортименту. Величезні склади повинні бути роботизированы, indoor-навігація для них неминуча. Ми пропонуємо рішення, засноване на використанні дронов і переміщаються роботів. Також зараз актуальний контроль запасів та безпеку людей у великих приміщеннях. Розробляється ряд рішень з безпеки.

Рішення для складів — це тільки програмна частина або апаратна теж?

Ви знаєте, що світ змінюється мало не кожну хвилину. Компанії, які займалися "залізом" почали розробляти програми, а ті, хто займався софтом, як ми, змушені інтегруватися з "залізом". Ви не можете займатися IoT, не інтегрувавшись з апаратною частиною. Клієнт не хоче купувати шматочок чого-то, він хоче, щоб ви вирішили його проблему. А проблему можна вирішити, тільки коли ви закриваєте весь цикл. Наприклад, у нас є цілий напрям, який займається безпілотними автомобілями. У нас є парк, в якому всі рішення тестуються, тому що безпілотний автомобіль, не сполучений з іншими машинами, абсолютно даремний.

У складських приміщеннях рішення побудовані на позиціонуванні і картах, які закладені в роботах. На складах простіше побудувати позиціонування, тому що маршрути відомі, повинні бути встановлені тільки датчики, які відстежують роботів. Коли користувача потрібно знайти, для мобільних телефонів застосовуються Beacon.

Кілька років тому були великі прогнози про застосування технології RFID міток иNFC в ритейлі, але чомусь майже нічого не сталося. Чому, як Ви думаєте?

Є дуже багато альтернативних рішень, наприклад QR-коди — в Японії вони є скрізь. Це фактично замінник RFID і NFC. У самій мітці немає нічого надприродного. Є компанії, які використовують це, щоб контролювати співробітників.

Що стосується NFC, то вона хороша, як платіжна система, але вона не стосується indoor-навігації. Рішення є, але вони обходяться без цих технологій. Якщо рітейлери будуть їх застосовувати, вони отримають велику перевагу перед конкурентами.

RFID мітки використовуються в лижному спорті для екстрених ситуацій — якщо чоловік потрапив під завал, по мітці його можна швидко знайти. Але за іншими напрямами я ніяких переваг не бачу.

Може подальший розвиток систем безпеки в ритейлі, зокрема, маячків на товари, привести до їх використання для indoor-навігації?

Ці маячки — пасивні, вони спрацьовують тільки тоді, коли людина проходить через рамку. Вони можуть бути корисні тільки якщо все буде побудовано на сверхширокополосном діапазоні, який зможе їх виявляти і обробляти. Але виникають питання, де має бути маячок, щоб бути ефективним. Припустимо на людину, але тоді має бути система, яка її знайде. З іншого боку, структура організму людини сильно відрізняється від будь-яких інших об'єктів, відповідно, і випромінювання відбивається по-іншому. Думаю, маячки можуть бути корисні в складних ситуаціях, наприклад, при пожежах чи завалах.

Багато було досліджень, які говорили про те, що при відображенні Wi-fi-сигналу можна ідентифікувати об'єкти і людини. Чи можлива в майбутньому ситуація, при якій оновлені прошивки до роутера дозволять ідентифікувати людей в приміщенні?

Ні, такого бути не може. Існуючі Wi-fi - системи — вузькосмугові рішення. Їх діапазон 2Ггц, 2.4 Ггц і сигнали зосереджені навколо цих частот. А для того, щоб виявляти об'єкти, вам потрібен більш широкий частотний діапазон, спектр. Щоб виявити вас як об'єкт, хвиля повинна бути досить короткою. Вона повинна бути зосереджена в певному просторі і часі. Wi-fi працює безперервно, а для того, щоб виявити, він повинен працювати короткими імпульсами, тоді спектр ширше. Але якщо роутер не надає такий спектр, то і прошивка не допоможе. Сьогодні існують інші рішення, наприклад, ті, які дозволяють виявляти терористів, через Wi-fi випромінювання.

Є аналоги Wi-Fi, наприклад, світлове випромінювання. Воно нічим не гірше і більш безпечно. Але у нас поки ці діоди використовуються дуже мало.

Чого саме Вам не вистачає зараз в indoor-навігації?

Мені не вистачає рішень, про які я говорив. Заходиш в будь ТРЦ і доводиться круги намотувати, щоб щось знайти, було б набагато краще, якби можна було орієнтуватися по смартфону. Ще нам не вистачає IoT-рішень, які могли б взаємодіяти через годинник, через окуляри. Ми трохи за межами технологій, які розвиваються у світі. Якби наш бізнес був більше націлений на використання нових технологій, це був би сильний диференціатор. Звичайно, це вимагає великих фінансових вкладень. Але сьогоднішній ТРЦ диференціатор — це дитячі майданчики. Beacon дешева технологія, вона коштує близько $10-20, програмні рішення теж досить дешеві, оскільки вони не розробляються індивідуально. Але, на жаль, ті, хто будує сьогодні ТРЦ в Україні, на мій погляд, не мають бачення. Ми не працюємо з українським бізнесом — наші продукти для нього занадто дорогі.

Категория: Технологии