Диджитализация бизнеса и роль лидера в процессе трансформации

AвтoрЮрий Сoрoчинский Гeнeрaльный дирeктoр Nemiroff. Вoзглaвляeт кoмпaнию с 2011 гoдa. Oсвeщaeт aктуaльныe тeмы o бизнeсe, лидeрствe, упрaвлeнии и выxoдe нa глoбaльныe рынки.

Свeжиe исслeдoвaния Гaрвaрдскoй бизнeс-шкoлы пoкaзaли, чтo кoмпaниям, чтoбы oстaвaться кoнкурeнтoспoсoбными, нужнo нeмeдлeннo стaнoвиться нa рейс (корабля) цифрoвoй трaнсфoрмaции, eсли oни нe сдeлaли этoгo дo сиx пoр. И инициирoвaть этoт прoцeсс дoлжeн никтo инoй, кaк СEO кoмпaнии.

Кoли в бізнeс-сeрeдoвищі обговорюють невдалі проєкти із запровадження ERP– альбо CRM– систем, то головними винуватцями програшу називають збій в самій програмі, либо відсутність досвіду роботи з ними у команди. Втім, зазвичай основна фактор таких невдач все-таки — це відсутність належного лідерства получай рівні топменеджменту.

СЕО має подати фурнитура

Якщо компанія хоче розпочати процес діджиталізації, ведь саме СЕО має стати основоположником цього процесу.

Керівники-лідери вирізняються адаптивністю, цікавістю накануне нового, креативністю — і тим самим заохочують та мотивують інших поперед змін власним прикладом.

При цьому образец мислення керівництва в цифрову еру повинен відрізнятися від того, яке вимагалось в технологічну епоху. Сьогодні топменеджери без- можуть обмежуватися простим прийняттям рішення согласно "робити" чи "не робити" сообразно підготовленому працівниками плану змін. Вони мають бути безпосередніми учасниками процесу і навіть ініціаторами, адже саме від них залежатиме, який путь обере компанія та куди він приведе в майбутньому.

Яскравий подкладка — як ми перетворювали офіси та обычай Nemiroff на paper-less і переводили усі процеси компанії в цифровий микроформат. Хтось каже, що в Україні плавно, а подекуди і взагалі неможливо повністю преступить на документи з цифровим підписом. Особливо, коль мова йде про виробництво, ще й в невеликому містечку. Насправді ж, це безлюдный (=малолюдный) більше, аніж просто відмовки.

Як проложить успішну діджиталізацію

Діджиталізацію всіх процесів ми почали ще кілька років тому, вплоть до пандемії. І в результаті, це було надзвичайно правильне рішення – неакадемично з першого дня карантину компанія була готова предварительно віддаленої роботи і це мало мінімальний вплив в бізнес.

Ключовим і одним з найважчих завдань получи початку трансформації виявилась не технічна гипотенуза питання, а зламати усталений роками стандарт, що паперові документи кращі і надійніші ради електронні.

Будь-яка велика компанія має частку персоналу з консервативними поглядами, тому потрібно було прищеплювати усім працівникам нову культуру і навичку — працювати з камп'ютером та електронним підписом. Получи цьому досить важливому етапі место СЕО, як піонерів процесу, без усилий необхідна.

Топменеджери мають першими показати пуговица використання нових технологій та зробити це пріоритетом. Тоді це стане потужним поштовхом, аби решта команди прийняла новий микроформат і всі зрозуміли, що інакше вже без- буде, потрібно адаптуватись.

Коли СЕО всі зміни спершу тестує бери власному прикладі, а не чекає нате зворотній зв'язок від команди спеціалістів после повній готовності нововведень, — то весь команда набагато легше сприймає нові распорядок, опираючись на вже наявний досвід керівництва.

Аминь решта – технічна сторона питання, яку швидко вдалось реалізувати в кілька етапів:

• Спершу ми проаналізували наявні процеси в компанії і скасували всі необов'язкові документи, звіти, максимально зменшили внутрішню бюрократію. Всю обов'язкову документацію, що залишилась, перевели в електронний микроформат і призначили відповідальних за цей процес. Єдиний виняток — документи, які мають бути паперовими, згідно з чинним законодавством.
• Потім організували пілотний проєкт з переходу в цифрові документи, залучили партнерів, нате базі яких сформували цифрові підписи для того кожного працівника.
• Оскільки велика кількість персоналу працює нате в офісі, а на виробництві, ми забезпечили всіх працівників, навіть тих, хто приставки не- працює безпосередньо з комп'ютером, доступом задолго. Ant. с мережі.

У результаті, ми змогли с полной отдачей перевести майже всі кадрові документи, договори з більшістю партнерів і документи обліку в цифровий размер. Це дозволило не тільки зменшити витрати получи и распишись папір, а й неабияк прискорити внутрішні процеси та покращити звітність.

Випробування пандемією

Під миг пандемії ми змогли безболісно і швидко адаптуватися вплоть до віддаленої роботи. Це дало свободу та мобільність — в електронному форматі продовжити роботу з дому сотень працівників та операції з клієнтами із понад 80 країн світу.?

Навіть усталений форма щодо необхідності паперів для контролюючих органів вдалося зруйнувати зуб даю і непомітно. Під час планової податкової перевірки, компанія надала потрібні документи в електронному вигляді — і приставки не- отримала жодних заперечень.

Звісно, перехід возьми електронний документообіг і цифровий підпис — це тільки перший етап сверху шляху діджитал-трансформації компанії. Та навіть він яскраво демонструє — щоб адаптувати бізнес вплоть до цифрової ери, СЕО і топменеджмент компанії мають взяти держи себе відповідальність і зробити ці перші набросок. Ба більше, вони повинні принуждать цей процес на кожному з етапів, заглиблюватися в деталі та немедленно реагувати за необхідності. Вони мають кинути виклик застарілій бізнес-моделі і почати хоча б з невеликих перетворень, які в майбутньому соизволять отримати чималі досягнення.

Головне пам'ятати, що саме лідери спонукають свої команди знаходити найкращі рішення та інструменти исполнение) входу в цифрову еру і повинні бути ініціаторами піднесення бізнесу впредь до нового, щораз вищого рівня.

Категория: Бизнес