В Киевской области стал быстрее ликвидировать аварии на электросетях

Среднее время ликвидации аварий на линиях электропередач в Киевском регионе снизилась на половину, от 5-8 до 2-4 часов. Об этом рассказал генеральный директор "Киевоблэнерго" Виталий Шайда во время презентации проделанной работе за год. В мае 2019, оператор региональной системы дистрибуции в столичном регионе является частью сети "ДТЭК".

"Длительное ликвидации аварий на 5-8 часов-это проблема всего жаловались жители района. Мы завершили капитальный ремонт почти в 2 тыс. подстанций, реконструировано 112 км воздушных линий 0,4 кВ для улучшения электроснабжения наших клиентов. Особое внимание было уделено Ирпень, Вышгород, Борисполь и Обухов районах. ДТЭК модернизирует традиционные энергетику и делает ее более эффективной", — сказал Виталий Шайда.

Коротко и по делу телеграмму

65%-70% всех отключений в регионе были в Ирпень, Вышгород, Борисполь и Обухов район. Для подключения новых объектов, которые активно строятся в районах, было сложно. "Киевоблэнерго" комплексно подошли к вопросу: энергетики реконструировали подстанцию 110/10 "Ирпень" и "Новые Петровцы", что закрытые вопросы, Вышгороде и Ирпене. В Бориспольском районе обновлено 18 распределительных подстанций и установлено 34 новых разгрузочных подстанций, отремонтировано 124 километра воздушных линий 04-10 кВ и в 7,1 км кабельных сетей 10 кВ.

В целом, в регионе, компании отремонтировано около 4882 километров линий 0,4-110 кВ.

В планах — реконструкция подстанции "Гостомель" и корректировка ПС "Козин". Срок реализации проектов 2020-2022 годы, общий объем инвестиций — 2019 миллионов.

Претерпел изменение и обслуживания клиентов. В частности, упрощена процедура подключения к энергосетям. "Прежде чем все документы были в автономном режиме, в бумажном виде. Для того, чтобы оформить сетей, клиентам необходимо прийти в районный блок электричества или сервисном центре от 5 до 12 раз. Это недопустимо. Мы понимаем потребности современных клиентов, поэтому они перешли на службу онлайн. В начале ноября 2020 каждый может использовать электронную форму на сайте, применяются для стандартного подключения и отслеживать статус ее выполнения", — отметил генеральный директор ОАО "Киевоблэнерго" Виталий Шайда.

Через онлайн уже обратились около 2 700 клиентов, большинство из Киева и Ирпене районах. "Длительность стандартного соединения выросла 3% от 63 дней в 2018 году до 26 дней в январе-мае 2020. В то время как законодательство предусматривает 45-60 дней", - добавил Шайда.

Цифровые услуги в целом стало больше. "Одна из амбициозных целей, которые мы поставили перед собой в прошлом году, чтобы возглавить обслуживания клиентов в соответствии с международными стандартами. Для этого мы строим упреждающее информирование клиентов о плановых и аварийных ремонтов, обновление ЦОКи и digitaliseren наших услуг. Год назад, только 20% популярные услуги можно заказать онлайн. Сейчас этот процент вырос до 50%. И мы продолжаем подготовку служб", — сказал генеральный директор "ДТЭК сетей" Иван делают galuh.

Мобильное приложение "онлайн мережі" будет доступно в AppStore и Play рынке Google для всех клиентов до конца лета 2020 года. С помощью приложения клиенты смогут узнать о плановых и аварийных отключениях электроэнергии и времени их ликвидации, передать показания электроэнергии и информации о поломках или дефектах оборудования, загрузки фотографий с места аварии.

В ноябре план 2020 году запуск нового клиентского портала.

Еще один популярный сервис планирования точные даты визита электромонтера для обслуживания счетчика. Ею уже воспользовалось около 10 тысяч клиентов из Киева, Ирпень, Вышгород, Макаров, Иванков и Бородянского районов до 1 октября услугу обещают сделать доступной для всех жителей Киевской области.

См. также: "Киевоблэнерго" активный "оцифрованных": онлайн-сервисы обещают ввести к 2020 году

Категория: Бизнес