В ожидании перемен: как заработать на рынке коммерческой недвижимости

"Стабильность-это самое худшее время для агентов коммерческой недвижимости: никто не покупает, все сидят, и мы сидим без денег", - сказал заместитель генерального директора Агентства "Апекс недвижимость" Владимир Молчанов. До 2002 года он работал в отделе коммерческой недвижимости, одна из крупнейших компаний по недвижимости. Когда владельцы решили перепрофилировать бизнес, Молчанов и его коллеги покинули компанию и вошла в маленькое агентство. Используя опыт и базу потенциальных клиентов, продолжил то, что делаем лучше всего: найти покупателей и арендаторов для собственников коммерческой недвижимости в Москве и Московской области.

В России по работе с коммерческой недвижимостью традиционно сложнее и рискованнее, чем жилых. "70-80% складов, торговых и офисных центров была приватизирована в 1990-е годы, и документы на них были сделаны "на коленках". В большинстве случаев, у вас есть месяцев до миллиона лопатой ценных бумаг (к которым покупатели готового блока), и иногда в интернет просто невозможно покинуть", — говорит Молчанов. В этих условиях агентства приходится бороться буквально за каждого клиента и расширить возможности для привлечения более широкой аудитории.

Сегодня более или менее крупного агентства недвижимости используется четыре основных средств для поиска клиентов: свой собственный сайт и создана клиентская база, таргетинг и контекстная реклама, и онлайн-агрегаторы. Последний механизм продвижения сейчас выходит на первый план из-за большого охвата и относительная доступность жилья.

"В этой области имеют свои особенности, и для работы с ними должны быть разными. Например, в начале 2010-х годов в нашем объем сделок, доля этой области не превышает 10%. Однако всего за пару лет ситуация изменилась. В прошлом году они перестроили в разделе коммерческая недвижимость стать трудно рекламировать. Контент, Авито Недвижимость быстро norstella, трафик пошел вверх, а количество сделок с Авито заметно увеличилась"", - сказал Молчанов.

Важнейшим фактором эффективной работы агрегаторов риелторы часто называют качественную модерацию. В Авито Недвижимость, каждый клиент получает персонального менеджера, который следит за актуальностью объявлений и отслеживает статистику/анализ вызовов для каждого из них. В "свойства вершины" оценили это индивидуальный подход к клиентам: количество объявлений, что агентство передает в собственность Авито, сейчас в три раза выше, чем у других агрегаторов. И бюджет на жилье на 30% ниже, чем у конкурирующих платформ.

Тем не менее, компания ищет альтернативные способы привлечения клиентов, "не полагаться на агрегаторы". Сейчас "свойства вершины" основан на целевом и контекстная реклама, продвижение сайта. "Если есть хороший номер, сделайте рассылку и уведомлять всех своих клиентов о новом предложении. Иногда это срабатывает. Иногда эффективным является что-то другое. Главное не останавливаться и постоянно пробовать что-то новое. Хотя объем сделок с агрегаторами, там мало что может сравниться", - говорит Молчанов.

Сейчас, в разгар эпидемии коронавируса в "Апекс" готовится к "трудным временам": после резкого падения покупательского спроса, многие владельцы будут вынуждены спешно распродавать имущество, чтобы погасить кредиты и платить за эксплуатационные расходы. В то же время закрывается много оффлайн магазинов, которые справятся с налоговую нагрузку и поток клиентов. Существуют и другие обстоятельства, не связанные с текущей ситуацией, но и влиять на рынок. По данным агентства, в прошлом году стрит-ритейл бизнес начал активно выходят на небольшую площадь 100-200 кв. м, и крупный крах сети на более мелкие форматы. Отчасти это связано с бурным развитием онлайн-торговли: она постепенно выживает тех, кто работает на земле. Становится все труднее выжить в район торговых центров, где нет большого трафика, а ставки аренды продолжают расти.

"Тем не менее, для нас это, скорее, это время возможностей: люди переезжают из больших площадей на меньшие, оптимизировать расходы, и мы помогаем сделать это максимально выгодно", — улыбается Владимир Молчанов. Сейчас оборот "Апекс" — около 40 миллионов рублей в год, компания ежегодно заключает около 500 коммерческих сделок с недвижимостью в Московской области. Программа-минимум на период до 2020 года останется на том же уровне.

Категория: Новости