Способы доставки: пять KPI HR-стратегии компании "Нова Пошта" на 2019-2020 годы

Назовите основные KPI стратегия управления персоналом и организационного развития на 2019-2020 годы.

HR-стратегии "Нова Пошта" прямо коррелирует с целями компании: клиентам лучший сервис и постоянно улучшать эффективность работы. Также мы ориентируемся на ценности компании: клиенты, персонал, технологии и эффективность. Пять наших KPI на 2019-2020 годы:

?? мотивировать каждого сотрудника на достижение стратегических целей предприятия;

Все самое главное в Telegram

?? Создавать возможности, объективную оценку эффективности и потенциала сотрудников;

?? создать систему, и поощрение справедливого вознаграждения за услуги;

для обеспечения ?? карьерного роста сотрудников, развития их способностей;

развивать ?? нематериальные факторы мотивации и улучшение условий труда.

Сколько человек работает в вашей компании? Большая ли текучка кадров? Как держать сотрудников?

В "Нова Пошта" сейчас около 28 тысяч сотрудников. В сети наших партнеров еще около 5 тысяч человек. На рынке Экспресс-доставки всегда высокая текучка кадров, как во многих сервисных предприятий, где молодые специалисты участвуют или есть сезонность спроса.

Большинство наших сотрудников являются сотрудники отделов, маневровые терминалы, а также курьеров-водителей. Мы понимаем, что эта категория персонала наиболее важной является социальная безопасность и стабильность. Поэтому у нас, как работодателя, обеспечить заработную плату, полностью "белое" оформление с соблюдением трудового законодательства Украины. Кроме того, с 2018 года мы самый амбициозный проект в Украине за медицинское страхование. Каждый сотрудник, независимо от должности, после года работы в компании получает страховой полис. Сейчас медицинского страхования охвачено около 17 тысяч сотрудников "Нова Пошта".

Как и как часто вы делаете замеры вовлеченности сотрудников? Какие меры принять для улучшения приверженности и лояльности?

С 2019 года в "Нова Пошта" представил рейтинг лояльности и удовлетворенности сотрудников eNPS, мы планируем регулярно каждые шесть месяцев. Для нас важно, открытость и честность в общении с сотрудниками, слушать их и улучшить, что важно для вас. Так, в ближайшем будущем одним из приоритетных направлений нашей дирекции — создание условий для развития и роста в компании при соблюдении баланса "работа-жизнь". Это сложная задача, особенно в такой динамично развивающейся компании как "Нова Пошта". И здесь нам на помощь приходят новые технологии, обновление бизнес-процессов, создание условий для профессионального развития работников с учетом современных тенденций.

Какие проблемы стоят сегодня перед HR-дирекции?

Основные проблемы для нас в ближайшие годы является цифровая трансформация HR-функции и одновременной ориентации на потребности сотрудников. Мы уверены, что успешно завоевать не только умы, но и сердца сотрудников в будущем смогут те работодатели, которые заботятся о сотруднике не только на работе, но и в других аспектах жизни: развитие, здоровье, отдых, социальное обеспечение.

Категория: Бизнес