Робот поможет москвичам найти и вернуть эвакуации машины

МОСКВА, 23 мая - РИА Новости. Робот поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль в два раза быстрее, чем на живого оператора, сообщается на сайте мэра Москвы.

"В контакт-центре Москвы и транспорта" появился виртуальный оператор. К нему можно обратиться с вопросами, связанными с эвакуацией автомобилей. Мастер запрашивает состояние машины, говорит ему, где он находится, что нужно сделать, чтобы получить его, и какие документы нужно принести", - говорится в сообщении.

Также сообщалось, что согласно статистике, робот помогает москвичам в два раза быстрее, чем нормальный человек. Со временем он будет в состоянии обрабатывать до 100% всех вызовов, связанных с эвакуацией автомобиля. Однако сложные вопросы, москвичи будут иметь возможность обсудить с жизнью агента.

Робот с 2014 года работает по линии правительства Москвы. Он принимает показания счетчиков и помощь в вопросах, на которые можно ответить односложно. Например, виртуальный оператор сообщает, готов загранпаспорт, и говорит, где находится и в какое время работает ближайший центр или только "Мои документы". В 2018 году робот взял 4,5 миллиона просмотров, почти в четыре раза больше, чем в 2017-м.

21 мая, 15:01Власти Москвы назвали частые ошибки автомобилистов при парковке

Категория: Технологии