Как использовать послепродажное обслуживание?

Послепродажное обслуживание - это процесс управления продуктами после их продажи никогда не привлекал внимания или важности, чем он действительно заслуживает. Несмотря на то, что после продажи это сложный процесс, в котором участвуют многочисленные участники в разных местах, очень немногие считают его основным видом деятельности компании. Большой процент компаний и организаций продолжает рассматривать его как непрофильную или низкоприоритетную область, которая приносит меньший доход для компании или организации.

Что нужно знать о послепродажном обслуживание?

Вместо того чтобы рассматривать послепродажное обслуживание с точки зрения транспортных и складских расходов, компании должны рассматривать его как процесс создания стоимости. Правильное управление послепродажным обслуживанием может увеличить долю компаний и организаций на рынке, снизить накладные расходы, связанные с продажей продуктов и услуг, а также улучшить удержание клиентов.

Компании и организации могут использовать послепродажное обслуживание с помощью опытных игроков рынка, которые специализируются на решениях, использующих облачные процессы. Эти решения помогают обеспечить полный контроль и визуализацию всего процесса послепродажного обслуживания. Ниже приведены некоторые из преимуществ этих решений.

Повышение удовлетворенности клиентов благодаря онлайн видимости заказа в режиме реального времени и сокращения времени ремонта. В режиме реального времени видимость и отчетности облегчает усиление контроля над всей цепочкой поставок. Значительное снижение затрат за счет автоматизации процессов. Полное отслеживание с использованием собственных опорных идентификаторов. Быстрое внедрение и развертывание.

Категория: Бизнес