Генеральний директор LinkedIn показує найбільшу помилку по електронній пошті

Опубликованно 15.10.2018 01:46

Виступаючи нещодавно на каналі CNBC, р-н Вайнер сказав, що це "легко випустити з уваги важливість ясності і лаконічності в електронні листи".

"Чим довше і складніше написати, чим більше питань вам підняли, і люди шукають наступних листів, і ви повинні відправити приходити більше листів і відповідей і так далі, і так далі", - сказав він.

Він широко відзначили, що успішні люди схильні відправляти короткі повідомлення.

Університет Південної Каліфорнії президент С. Л. Макс Nikias стверджує робочий лист має бути не довшим текстове повідомлення, і що все інше повинно вирішуватися по телефону або лицем до лиця.

Засновник Amazon Джефф Безос відомий для відправки підлеглих одному символу, страшний "знак питання".

Містер Вайнер сказав, що телефонні дзвінки часто були переважно відправивши гнівного листа.

"Я використовую телефон зокрема для людей, які працюють за межами наших офісів Силіконової долини", - сказав він.

“Часто, особливо в нестабільній ситуації люди будуть відправляти по електронній пошті. Вони не завжди стає глядачем їх власні думки, коли вони створення електронної пошти. Вони надішлють щось, що може спровокувати когось на приймальному кінці і ви отримаєте масу купоросу туди і назад".

Він сказав, що в цих випадках він іноді "краще просто сказати, давайте візьмемо це в автономному режимі, вам разом і бути в змозі забезпечити додатковий контекст, чому люди засмучені або чому немає тертя".

"Ви можете вирішити всі проблеми набагато швидше", - сказав він. “Люди не отримують тон. Переважна більшість людського спілкування subtextual, це не слова, це мова наших тіл і наших інтонація голосу. Електронної пошти за межами смайликів не робить дуже хорошу роботу по завоюванню цього".

Джастін Bariso, автор еквалайзер застосовується: в реальному світі керівництво для емоційного інтелекту, говорить найкраще, що можна зробити, це зберегти ваш лист як чернетку і повернутися до нього пізніше.

"Якщо лист терміновий, як мало, як п'ять хвилин (або ще одна чашка кави) може зробити величезну різницю", - написав у Журнал Inc. "В іншому випадку, дайте йому кілька годин або навіть у день".

Р-н Вайнер каже, іншою поширеною помилкою є включення людей в "полі", коли повинні бути скопійовані лише ст. "у нас є тенденція використовувати в якості синоніму "СС"", - сказав він.

"Всі на" до "лінії думає, що вони повинні відповідати і кожен раз, коли хтось відповідає, хтось відчуває необхідність відповісти".

Самий очевидний спосіб знизити навантаження по електронній пошті, однак, просто посилають по електронній пошті.

"Це був урок, який я вивчив в Yahoo", - сказав він.

“Я працював з багатьма людьми, які були дуже інтенсивними користувачів електронної пошти. Вони вийшли з компанії, а не в безпосередній послідовності, але досить близько, де я можу побачити це впливає на мою поштову скриньку."

Воно приходить після того, як фахівець в області людських ресурсів Карен Gately виявили кращих і гірших привітань по електронній пошті, підписати-офф і сюжетних ліній, щоб забезпечити ваше повідомлення не відправитися прямо у відро для сміття.

Недавнє опитування компанії Adobe знайшли самий ненависний електронною поштою ключовими словами, серед офісних працівників були або пасивно-агресивною і вимогливою, з "не знаю, чи ви бачили моє останнє лист" Названі найгірші.

У 2015 році австралійський рекламна фірма Atomic 212 сказав, що це взагалі заборона внутрішні повідомлення, щоб змусити співробітників розмовляти один з одним — просто як у старі часи.

Опитування на сайт Glassdoor в минулому році показав самий ненависний офіс жаргон, в тому числі "зв'язок", "блакитне небо мислення", "гра-чейнджер", "думка душ" і "їжакові зрозуміло".

frank.chung@news.com.au

Категория: Бизнес