Жінка НЮУ 'стресових' Санкорп страхового відшкодування

Опубликованно 30.09.2018 16:32

Але майже чотири з половиною років від стихійних лих, сім'ї ще не повернулися додому завдяки "напруженою" і "неприємно" чотирирічна битва зі страховими компаніями, Санкорп.

Бернадетт Хилд зламався на місце свідка у банківській королівська комісія в цей день описуючи, як ситуація вплинула на її двох дітей з особливими потребами.

Вона дала боронування рахунки, намагаючись втішити її молодшого дитини, який також має тривогу, як будинок завалився.

"Цікаво, якщо наш будинок був безпечним, щоб жити було дійсно важко", - сказала вона, описуючи, як її маленька дочка прокидалася серед ночі в жаху будинок впаде на її голову.

"Це складно, як батько, щоб сказати їй, що це безпечно, коли ти не знаєш себе".

Син Галею також пересадку серця в минулому.

"Санкорп" в кінцевому підсумку погодився з пропозицією родиною переїхати в тимчасове житло, а у них до сих пір залишається після того, як їх вимогу було утруднене із-за бюрократичних перепон, затримок та суперечок практично на кожному кроці.

Проблема почалася, коли інженер направив на "Санкорп" першим оголосив Галею додому повернутися до нормальної протягом шести до 12 місяців після неї "висохли".

Сім'ї розходилися, і були серйозно стурбовані будинок був у безпеці, так як цеглини почали тріскати і падаючи.

Санкорп спочатку хотів, готівкові розрахунки, що сім'я відмовилася перед зверненням до юридичної допомоги, з адвокатом, котрий переконує їх подати скаргу до Служби фінансового омбудсмена (FOS).

Страховикові запропоновано Галею $3000 в якості компенсації і дозволило їм вибрати свій власний інженера для другої думки.

Інженер зазначив, що значні проблеми з фундамент будинку, викликані буревієм, і рекомендував будинок буде знесений і перебудований.

Але, незважаючи на міркування безпеки, інженера, Санкорп не згодні на переїзд родини на тимчасове проживання до початку 2017.

Зрештою, як ФОС і Suncorp домовилися будинку повинні бути знесені, але угода про те, скільки це буде коштувати, не може бути досягнуто.

Початкова пропозиція "санкорп", щоб відшкодувати збиток, становила всього $30,000, який пізніше був підвищений до $635,000 для перестроювання, а Галею вимагав $721,000.

ФОС наказав Галею бути сплачений у січні цього року $744,000, майже через три роки після урагану.

Вони все ще живуть в їх тимчасове житло, поки їх новий будинок побудований.

Місіс Хилд дав зворушливі душевні страждання цей процес зайняв.

“Я ніколи не вдарив так багато перешкод у житті. Без юридичної допомоги, ми б досі залишилися без будинку", - сказала вона.

“Той факт, що нам довелося жити в домі протягом двох з половиною років, що було зламано, що їм відомо, і у нас було два особливих потреб дітей, які знали про право від слова йти, жахливо.

“Додаткові напруги того, щоб жити в будинку, який постійно ламаються було дуже важко. “Вони повинні були допомогти нам, а ми нічого не отримали. Ви маєте право на безпечний дім — це те, що у вас є страхування".

Головний виконавчий директор "санкорп" страхова Гарі Dransfield визнав компанію "не" з Галею і сказав, що він "глибоко шкодую".

Містер Dransfield сказав занадто багато співробітників були залучені в претензії, і компанія була "недостатньо жалісливі" про ситуації.

Він сказав, що загальний страховий бізнес "Санкорп" СІА отримує 28000 претензій по відношенню до Нєо, тільки з дев'яти, включаючи загибель будинку.

alexis.carey@news.com.au

Категория: Бизнес