'Люди самі себе у вельми ризиковане становище

Опубликованно 11.09.2018 04:25

З'являючись по відеозв'язку в понеділок, Керолін Фленаган — хто страждає перелік проблем зі здоров'ям, включаючи рак, глаукома, остеопороз, панкреатит, — розповів комісії, як в 2010 році вона була доставлена у відділення банку, що її дочка.

Міс Фланаган намагається говорити після операції з видалення пухлин з її горла і мови і є сліпим з-за неї погіршується зір. Вона сказала, що "смутно" згадав, зайшовши на гілку "Вестпак".

"Жінка і чоловік у бік офісу", - сказала вона. “Вони повинні були прочитати його мені. Вони вказували на те, де я повинен був підписати".

Міс Фланаган взяв її випадок до юридичної допомоги Новий Південний Уельс в 2013 році після того, як її дочка і партнер її дочки — чиї особистості були придушені комісією — дефолт по кредиту і westpac повідомляв її про свій намір продати її будинок.

Спір був прийнятий до фінансового Омбудсмена, який знайшов на користь Вестпак. Потім це питання було зведено юридичної допомоги члену команди поневірянь Вестпак, хто заглянув до запитання.

Вестпак зрештою погодилася дозволити Міс Фланаган залишатися в її будинку, поки вона не помре, після чого він буде продавати майно, щоб повернути свої $170,000. Індекс передбачуваний первинний документ був свідком того, як пані Фланаган, адвокат, вказуючи, що вона отримала незалежну юридичну консультацію.

Деколи намагаються почути запитання, пані Фланаган сказав, що вона не вірила, що вона отримала юридичну консультацію.

"Я навіть не можу згадати", - сказала вона. “Тільки жінка, а чоловік по іншу сторону столу. Я б пішов прямо до юридичної допомоги, напевно, якщо б мені сказали, щоб отримати юридичну консультацію".

Але вона визнала, що це, швидше за все, вона б все одно підписав гарантію.

"Я підписав би що завгодно для неї, любов," пані Фланаган сказав. “Озираючись назад, я повинен бути чесним про це. Якщо Ви не можете допомогти ви діти, чи можете ви допомогти?"

Міс Фланаган сказав, що вона думала, що кредит був тільки на 50 000 доларів. Вона був перетинати розглянуті Індикатор адвокат, Метью Дрейк СК, який припустив, що "в своїй пам'яті те, що ви знали в момент, коли ви увійшли до гарантія дуже бідним, і ви дійсно не пам'ятаєте, як ви сидите там скільки кредит був для".

"Ні, любов," - відповіла вона.

Дана Beiglari від Вікторія правової допомоги, який представляв Міс Фланаган, сказала, що її клієнти в таких випадках "часто мають обмежений пам'ятає обставин підписання до гарантія".

"Дуже часто тому, що дитина зробила велику частину логістики і розібралися з паперами з банком або брокером", - сказала вона. "Майже у всіх випадках я бачив, клієнт не зрозумів деталь фінансове вони підписали угоду."

Незважаючи на те, що серйозно хворий, Міс Фленаган був би без притулку повинні Вестпак зателефонувати до гарантія, мс Beiglari сказав, що вона була спочатку сказав Вестпак, що перебування в її домі було "не бути можливим рішенням" в суперечці.

Аластер Валлійського "Вестпак".

Дана Beiglari від юридичних Вікторія допомогу.

Загальні індикатор менеджер комерційних банків Аластер сказав Валлійська свідчення комісії мс Фланаган стикалася, але сказав, що його "коментар до файлу показує, ми йшли процеси, які я б хотів банку".

"Не було проблем з технічним процесом", - сказав він.

Раніше, комісія почула, що австралійці тиснуть на розклеювання власному будинку в якості забезпечення венчурного бізнесу молодшого родича піддалися нападу з боку банків, які їдуть "прямо" для своїх активів, а не позичальника, коли справи йдуть на південь.

За словами чоловіка, якому доручено проводити огляд Кодексу банківської практики для австралійської банківської Асоціації, багато поручителів пропонуємо свої активи "без розуміння ризиків".

"У крайній точці, це може бути результатом жорстокого поводження, насильства сімейних," Філіп Хурі з управління та підзвітності фірма Cameron Ральф Хурі розповів банківської королівської комісії в понеділок.

“Насправді, навіть керівництво банків зібрали для цього співробітники банку повідомлення про можливість примусу в отриманні гарантій за чужим кредитом, так що це явно проблема.

"(Навіть) без переходу через лінію у зловживаннях, він був дуже ясно, люди хочуть допомогти своїм близьким або партнерам і отримувати себе в дуже ризиковане становище у них не було зрозуміло."

Коментар р-н Хурі склала 99 рекомендації, 96 з яких були прийняті в тій чи іншій формі АБА у свій оновлений код, представлений корпоративних регулятор на затвердження в грудні.

Відповідно до змін, банки будуть зобов'язані надавати малі підприємства з повідомленням як мінімум за 30 днів до зміни умов кредитування, та повідомленням за три місяці до закінчення дії кредиту. Контракти також повинно бути легко зрозуміти і написана на "зрозумілою мовою".

"Новий проект кодексу дається по зміцненню захисту гарантами", - сказав пан Хурі на перший день третього раунду слухань, які будуть спрямовані на кредитну політику банків щодо малого і середнього бізнесу.

"(Вони включені) триденний період охолодження, краще інформацію до підписання до, зобов'язання з надання інформації в них яких-небудь обов'язків по кредиту при його житті, і надаючи їм гарантії того, що якщо кредит не буде названа, що банки могли б почати з позичальниками активи, а не йти прямо до поручителів активів."

Одна з рекомендацій р-н Хурі, що поручителі повинні бути звільнені від відповідальності, якщо банк не дотрималися процес до листа, були проти цього, банки, як "несправедливо" та не увійшли до оновлений код.

Містер Хурі заявив, що аргумент "там потрібно бути дуже серйозним наслідком для банків для того, щоб їх дотримуватися положень гарантом релігійно", але банки побоювалися, система може бути "лінь".

Він сказав, що його думка чув від багатьох малих підприємств, які були "в жаху" на "відкриття ступінь, в якій банки можуть в односторонньому порядку змінювати умови договору", такі як підвищення процентних ставок або навіть дзвонити в кредит взагалі в результаті порушення "негрошові статті", навіть якщо позичальник продовжує радувати своїми виплатами.

"Ми зробили рекомендації узгоджуються [з Омбудсменом малого бізнесу], що крім незаконності, не повинно бути ніяких підстав для замовчуванням це кредит, що надається позичальнику для продовження задоволення їх погашення," р-н Хурі сказав.

Він назвав мову у відповідному розділі новий проект кодексу аби як "ласка слова".

"Це класичний приклад того, як мова і обрамлення код малого бізнесу недружні", - сказав він.

"В такі положення є і в моєму читанні, він виглядає так, як ніби є величезна розсуд для банку або іншої з цих обставин, щоб виправдати беручи за замовчуванням дії".

Раніше в той же день, старший юрисконсульт допомогу Майкл Ходж, Квебек, описав ряд заявок від великих банків, що стосуються фінансування малого бізнесу.

Він показав, що сайт commbank було відшкодовано 2,7 млн. доларів для клієнтів малого бізнесу для "подвійного занурення" на плату за овердрафт, але не змогли повідомити про подію в австралійські цінних паперів та інвестицій комісії в якості істотного порушення.

ПОИМЕЙТЕ також був повідомлений про commbank та інформацію bankwest клієнтів малого бізнесу буде стягуватися плата за торгові термінали, незважаючи на не використання або зупинивши їх використання.

Третій раунд слухань стартував сьогодні і триватиме два тижні до 1 червня. Комісія провела перший раунд громадських слухань з 13 по 23 березня, з практикою споживчого кредитування в центрі уваги. Другий раунд орієнтуючись на спритних фінансових консультацій РАН з 16 по 27 квітня.

Від співробітників банку в отриманні хабарів готівкою-порозпихати по конвертах і пенсіонери втрачають свої будинки через поганих порад, з мертвими людьми стягується плата за послуги та планувальників уособлення власних клієнтів, кожен раунд слухань викликало нові шокуючі одкровення мало не щодня.

Минулого місяця, драма хіт свого апогею, коли один свідок звалився на стенді і повинні бути видалені на ношах. Дувр фінансових послуг власник Террі Макмастер був давати показання більше двох годин, коли він виявився "білий, як простирадло" і почав важко дихати.

Останні слухання проходять на тлі співробітників одкровень на сайт commbank обманним шляхом здали на зберігання свої власні гроші в неактивні дитяча Dollarmite рахунку без згоди батьків для того, щоб накопичувати бонуси і досягнення цілей.

Між тим, колишній повідомлення commbank співробітники описали банку "нещадний" тактика і токсичні на робочому місці, розповідаючи 60 хвилин в неділю вони були під сильним тиском, щоб продати продукти до клієнтів, навіть якщо вони підозрюють, вони не могли дозволити собі їх.

Королівська комісія вже отримала подання 5540, 64 відсотка, що стосуються банківської галузі, 10 відсотків на фінансові консультації і 10 відсотків на пенсію за вислугою років.

frank.chung@news.com.au

Категория: Бизнес