Чому заряд JustPark мене 100 тому що я не міг ввести літери 'про'?

Коли я припаркувався в Брайтоні парковка столичний коледж система розпізнавання голосу використовується додатки виплати відмовився дозволити мені ввести літеру 'про' для мого номерного знака, неодноразово наполягаючи на ньому був нуль. Після кількох спроб я здався і пішов з нуля. Я зараз отримав ?100 штрафу.

ЦК, Лондон

У вас вистачило розуму, щоб зробити запис ваших спроб і це робить дивно слухати. Чотири рази ви сформульованого висновку і чотири рази він оголосив його почули нуль.

Я отримав багато листів від автолюбителів з цього питання, але ваш досвід це найбезглуздіше.

JustPark заявляє, що ви випробували "унікальний баг" і звинувачує тебе. “Наша внутрішня система сповіщає нас, коли наша телефонна система не вдається. Однак, як він підтвердив лист в нуль, наша служба підтримки не отримали попередження про те, що бронювання це було неправильно. Водій міг зв'язатися з нашою службою підтримки по електронній пошті або телефону і ми виправимо помилку," він наполягає.

Незалежний апеляційний служби JustPark, МПК, рекомендувала всім своїм членам, що плутанина ОС і 0С не повинно розглядатися як порушення умови і він буде скасувати будь-які звинувачення, пред'явленого з цієї причини.

Його суперник, POPLA, з іншого боку, стверджує, що вона не може підтримувати апеляції з цієї причини, хоча він закликає держави-члени скасувати обов'язок повідомлення в якості "жесту доброї волі". JustPark відкликав свою вимогу.

Якщо вам потрібна допомога, напишіть Ганні Тимс в your.problems@observer.co.uk або напишіть Ваші проблеми, спостерігача, місце королів, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. Вкажіть свою адресу і номер телефону. Подання та опублікування у відповідності з нашими умовами і умови: див. http://gu.com/letters-terms

Категория: Финансы