'Я не вірю, що Санкорп показав нам ніякого співчуття взагалі.

Опубликованно 14.08.2018 00:02

Приймаючи в якості свідка, мабуть емоційний Ринза низьким заявив на слуханні, його батько Петро низьким помер у листопаді 2015 року, і незабаром після того, як банк почав смикати мати за борги, містер Лоу.

Після раптової смерті свого батька, Ринза низьким подивився у фінансові справи своїх батьків від імені його збожеволіла мати Дженніфер Лоу.

Він виявив, що його батько був заможною п'ять окремих кредити з "Санкорп" у 2013 і 2014 роках, із загальним боргом близько $1 млн., що його мати була не в курсі.

• 'Мільйонер до 21': підліток становить $1800 год

• Питання, щоб запитати, перш ніж піти

• Клієнти макка Сью за котлети

Низькі активи, включаючи сімейний будинок, в Квінсленді будинок і ділянка землі, що належать самоврядування фонд за вислугою років.

Містер Лоу, продюсер ТБ, подзвонила в банк, щоб обговорити становище своєї матері, і сказали, щоб продати сімейний будинок, щоб погасити борги.

"Масштаби розмова ... я не задоволений цим рішенням", - сказав він в слух.

Потім сім'я запросила 12-місячної паузи на погашення кредиту через труднощі анкеті, яку вони знайшли самі на сайті банку.

Незважаючи на місіс мінімум в $3000 короткі зустрічі погашення, відмовили — хоча банк погодився на чотири місяці відстрочку.

“Вона дуже хвилювалася в той час, вона не повинна була хвилюватися, через місяць після смерті батька. Вона була дуже підкреслив," містер Малої сказав.

Тим не менш, сім'я прийняла пропозицію і містер Малої намагався консолідувати кредити, які були належне $1200 відсотків на тиждень.

Знову ж таки, банк відмовив, і містер низьким подав офіційну скаргу до служби фінансового омбудсмена (fos), претендуючи на п'ять кредитів, затверджених для його батька був пост безвідповідально.

ФОС правили перші чотири кредити були, але знайшли п'ятий були несвідомі.

Що кредит 2014 року за $240,000 було зроблено, щоб дозволити мінімумів для будівництва складу на ділянці землі, який був тієї ж мети, що четверта позика.

Містер Лоу був незадоволений рішенням, але вирішив продати сімейний будинок, який підняв би близько 800 000 доларів і погасити перші чотири кредиту.

Після отримання оферти (яка у результаті зірвалася), містер Малої поінформував банк про ситуацію і банк не відповів.

"Вони заявили мені ... вони мали владу скасувати продаж, виселити мою маму з дому і продати його", - сказав він.

Свідок Ринза низьким збільшилася емоційна у своїх свідченнях.

“Я був в шоці, по-перше, я просто дуже хвилююся. Ми відчували, що ми робимо правильно ... я був дуже здивований, як я прийшов до банку з рішенням, і вони не працюють зі мною в команді.

"Вони постійно нагадувати мені про силу, яку вони мали і що вони можуть зробити."

Після апеляції, ФОС правили перші чотири кредити повинні бути погашені, але закликає до боргу повинна бути зменшена на суму відсотків мінімуми вже заплатили на п'ятому, а також проценти і комісії призупинили виплати.

Потім сім'я запропонував продати сімейний будинок за $815,000, що б погасити перші чотири кредити і залишити місіс мінімум з $30,000, щоб покрити оренду і витрати на проживання.

Сказав санкорп було б прийняти пропозицію, забезпечував сім'ю, повернути остаточної кредиту протягом шести місяців.

Містер Лоу запропонував заплатити $1001 за місяць до цього кредиту, який був тієї ж суми, яка була спочатку погашений, але банк відмовив.

Після того, як будинок був проданий, Санкорп сказали сім'ї, він не може звільнити доходи від продажу, якщо остаточне кредит був погашений протягом року.

А ще підлив масла, потім містер Малої отримав лист від Санкорп банківських і багатство дивізії генеральний директор Девід Картер звернувся до своєї мами і свого покійного батька в 2017 році, який запропонував знизити виплати до $792 в місяць.

Але коли банк дзвонив, щоб обговорити пропозицію, людини, що говорить з мінімумів зробив абсолютно іншу пропозицію і, мабуть, не знав про лист містера картера.

Описуючи ситуацію, містер Лоу говорив: “неприємно було б недостатньо. Це займає багато з кого", - сказав він.

“Хто працює в цьому банку? Я був дуже стурбований; я хвилювався".

Банк нарешті повернувся з новою пропозицією — дозволити кредит буде погашений протягом п'яти років, якщо він був захищений проти Квінсленда свято вдома, або в два, якщо він був захищений від блоку землі.

Однак, ці пропозиції залежать від місіс низьким підписання Положення про конфіденційність і зняття скаргу на дії банку в кредитно-інвестиційного омбудсмена.

"Це була свого роду загрозу," містер Малої сказав. "Ми не дуже добре відреагував, і ми стали дуже нервувати".

Містер Малої став помітно засмучений, коли він описував платних ситуацію з банком взяли на всю сім'ю, інколи зупиняючись, щоб відновити рівновагу.

Він сказав, що говорив з до 20 співробітників Санкорп так як ця історія почалася і присвятив "сотні" годин, щоб спробувати вирішити питання.

“Вплив, який він справив на маму — вона не тут сьогодні [комісії] з-за тиску та очікування — все відображається на ній. Це негативно позначається на всіх нас", - сказав він.

“Це був дуже, дуже напружений і великий тиск, намагаючись жити нормальним життям.

"Я не вірю "Санкорп" показав нам ніякого співчуття у всіх, як у людей".

Містер Картер буде реагувати на МР сьогодні звинувачення Лоу.

alexis.carey@news.com.au

Категория: Бизнес