Чому мої претензії постачальник електроенергії заборгував ?7,824?

Потік енергії був моїм постачальником електроенергії з 2014 року. Кілька місяців тому я був вражений, виявивши моєму рахунку був борг в ?7,824. Перший "контакт" про це було автоматичне повідомлення, що мій прямий дебет буде зростання від ?22 на місяць до $ 1,014. Потім, незважаючи на заявивши, що вони "призупинив оплату", поки питання було вирішене, вони взяли дві виплати ?1,014, що з тих пір я стверджував назад через мій банк. Це величезні гроші для мене.

Н., Кілмарнок

Так може, постачальники не допускаються до спини Білла клієнтів, де вони помилилися, так навіщо потоку (або його новий власник кооперативної енергії) надіслати вам ці вимоги? І що ще гірше, намагався прийняти більше 2000 фунтів стерлінгів зі свого рахунку. На щастя, після втручання Зберігача, законопроект був знищений. Кооператив вибачився. Ви повинні створити новий платіж, щоб краще відображати ваш витрата, а не починаючи з нуля.

Пишіть Ваші пропозиції money@theguardian.com або напишіть нам на гроші, опікуна, місце королів, 90 Йорка шлях, Лондон N1 9GU. І чи є у вас проблеми читачів може вирішити? Дайте нам знати.

Категория: Финансы