Турист обманув, але мобільні мережі руки його Білл 2,763

Опубликованно 03.08.2018 00:52

Вчитель з Північної Ірландії став черговою жертвою кримінальних угруповань у Барселоні, хто вкрасти його мобільний телефон, а потім використовував його, щоб розбігтися ?Білл 2,763 зателефонувавши платні номери всю ніч.

Шон Берроуз* сказав своєї мобільної компанії, 02, що йому доведеться заплатити те, що він описує як "змінити життя" Білл. Він просто останній відпочиває в місті, щоб сваритися організованих злочинців.

Злодії регулярно залучати туристів навколо популярного Лас-Рамблас – зазвичай пізно вночі. Вони прикидаються, що участь потерпілого в розмову і вправно скористатися їх телефоном. Протягом години він використовується для виклику дорогі платні номери, які були створені спеціально для того, щоб генерувати дохід.

У 2015 році на гроші опікуна представлений випадок – історія, яка викликала інтерес у всьому світі – Вельш Осиан вчителя Райс Едвардс, який був вигнаний за рахунок ?15,000 підбігли комп Барселона. Його мережа, Водафон, наполягав, що він несе відповідальність, і відступив лише тоді, коли взяв адвокат його справу.

Берроуз, який не знав, що його телефон був вкрадений приблизно до 3 годин ночі, каже, що він не мав можливості зв'язатися з 02, так як він був один у місті, і це була середина ночі.

Викладач tefl і каже, що не може зрозуміти, як системи 02 це не помітили, що щось негаразд, враховуючи його щомісячний рахунок рідко перевищує базову ціну в розмірі ?6 і злодіїв називають платні номери.

Законопроект показує, дзвінки почалися в 4 ранку і тривала до 02 мабуть, включив телефон, як тільки він потрапив ?2,763. Мінімальний виклик був ?9, найвища ?41. Злодії використовували дві лінії відразу дзвонити.

Він повернувся до Валенсії, де він живе, на автобусі і тільки стало відомо про те, що сталося, коли він помітив лист від 02. "Як тільки я побачив його, я почував себе хворим, тому що для мене це неймовірна кількість грошей – таку суму я не можу платити", - говорить він. “У мене був веб-чат з 02, вказуючи на те, що я був клієнтом протягом 15 років, але його різати не айс. Мені сказали, що вони б скоротити рахунок на ?250 в якості жесту доброї волі'. Моя дружина збирається народити дитину, і це викликає невимовне стресом".

Багато читачів припускали, що проблема "Білл шок" пішов. Після стійкий кампанії, зокрема, з допомогою грошей Guardian, керівництво збройних телефонних компаній в 2015 році "добровільно" внести ?100 "ліміт відповідальності" для клієнтів.

Однак є серйозний нюанс: клієнти повинні повідомити про втрату як до мережі, так і поліцейських "протягом 24 годин", те, що не завжди можливо.

Гроші вже давно стверджують, що споживачі повинні мати всі рахунки сумою ?100, якщо вони активно відмовилися або погодилися на більш високу цифру – як станеться, якщо ваша банківська карта вкрадена. Одного разу вкрадений телефон Білл досягає цієї межі, він буде автоматично відрізати. Мереж стверджували, що це не було можливо, все вміють вирізати з телефонів проплатив, які закінчуються.

З 1 жовтня постачальники будуть за законом зобов'язані запропонувати межі Білл – але тільки для нових клієнтів, виймаючи контрактів. Регулятор Офком сказав операторам, що вони не повинні укладати контракт, якщо замовником була надана можливість задати обмеження законопроект.

Клієнти з чинними контрактами, рекомендується зв'язатися зі своїм провайдером і спробувати поставити кришку на місце, особливо якщо брати телефон за кордоном. Деякі постачальники, такі як tesco мобільний дозвіл, але іншим все одно не буде. Між тим, і на щастя для Нори, після втручання Зберігача грошей, 02 і сказав йому, що він не буде нести відповідальність за ці звинувачення. Він звинуватив законопроект про нерозуміння між консультантом служби підтримки і членом його команди шахраїв.

"Клієнтів, у яких є їх телефон загублений або вкрадений, необхідно звернутися в службу підтримки клієнтів як можна швидше – сервіс доступний 24 години на добу", - говорить він.

*Не його справжнє ім'я

Категория: Финансы