'Ви не можете звинуватити ... за послуги, Ви не збираєтеся надати'
Опубликованно 24.07.2018 04:58
Підсилювач і найбільший банк Австралії Банк commonwealth стикаються з гриля фінансової королівської комісії послуги за плату за відсутність послуги, яка також бере участь зміна числа зайнятих, зміна числа і Національного банку Австралії.
Виконавча група підсилювача на консультацію Джек Ріган вибачився перед клієнтами визнавши, що компанія зробила не відповідають дійсності і вводять в оману заяви регулятора про проблему.
Запит чув амп прийняли свідоме рішення про продовження справляння плати за групою "безгоспних" клієнтів протягом трьох місяців, коли вони увійшли в центральний басейн, незважаючи на їх прийом без консультації і юридичну консультацію, що є незаконним.
Питання виникло, коли пам виступав в якості покупця останньої інстанції, купівля клієнта замовити радника якщо вони не змогли продати його в інший уповноважений представник АМПП.
У деяких випадках системні помилки були винні, але дізнання чув амп розповідати не ПОИМУ про свідоме рішення зберегти справляння зборів. Містер Ріган, який знайшов проблеми управління і нагляду, коли він очолив раду підприємців підсилювача в січні 2017 року, вибачився за запитання.
"Від імені пам я беззастережно приношу свої вибачення за недоліки щодо консультування і надання послуг для наших клієнтів і для регулювання порушень", - сказав він в заяві для розслідування.
Підсилювач і велику четвірку банків країни заплатили майже 219 мільйонів доларів в якості компенсації для більш ніж 310 000 фінансові консультації клієнтів стягується плата за обслуговування. Проблеми банківської королівська комісія чули, що сталися з 2009 року.
Старший адвокат, який надає допомогу комісії Майкл Ходжа КК сказав, що є істотні затримки в повідомлення регулятора про проблему і підсилювач зробив ряд помилкових чи неправдивих заяв австралійського цінних паперів та інвестицій комісії про це.
Виконавча група підсилювача на консультацію Джек Ріган визнав, що було діло.
Запит чув амп прийняли свідоме рішення про продовження справляння плати за групою "безгоспних" клієнтів протягом трьох місяців, коли вони увійшли в центральний басейн, незважаючи на їх прийом без консультації і юридичну консультацію, що є незаконним.
"Це не сюрприз, що це не законно," р-н Реган сказав королівської комісії в понеділок.
Р-н Ходжа запитав: "це ж очевидно не так, що Ви не можете звинуватити кого-то протягом 90 днів для надання послуги, які Ви не збираєтеся надати, ви згодні з цим?" Містер Ріган відповів: "це правда".
Містер Ходжа також поставлена під сумнів, якщо підсилювач фактично прийняв його вчинив порушення вимог регулюючих органів, з урахуванням його подання в комісію послався тільки на можливі неправомірні дії. Підсилювач погасив 3,69 млн. $до 14000 клієнтів, які були збори, а в центральний басейн.
Банк Співдружності також буде смаженою з приводу його плата за обслуговування ніяких проблем із залученням своїх дочірніх компаній Співдружності фінансове планування і підрахунок фінансового планування.
Старший адвокат, який надає допомогу комісії Ровена Орр КК сказав, що часто клієнти отримували ніяких послуг або не отримали послуг, які вони мають право, але поточних платежів продовжує бути віднята від їх інвестування.
Фінансове планування Співдружності та іншої ЦБ допоміжних БВ фінансових консультацій платять $88,6 млн як компенсацію 31,500 клієнтів, які не отримують щорічний огляд в рамках своїх фінансових консультацій пакет послуг.
Генеральний директор ЦБА Метт Комина вибачився перед клієнтами у п'ятницю, кажучи, що це було неприпустимо
Банк Співдружності заплатив 117,8 млн. доларів в якості компенсації за плати за обслуговування немає, основна маса на загальну суму розщедриться на чотирьох великих банків і підсилювача.
Заступник голови ПОИМЕЙТЕ Пітер Келл восьми підприємствах фінансового сектору повідомили про порушення регулятора за плати за обслуговування немає.
"Я думаю, це ясно з нашого досвіду, що фірми в пріоритет питання збору доходів від їх рад підприємств по наданню послуг клієнтам," містер Келл сказав королівської комісії.
В цілому австралійці отримали за останні десятиліття більш ніж 380 мільйонів доларів в якості компенсації зазнавши фінансові втрати в результаті поганого фінансового консультування.
Містер Келл сказав, що 90 відсотків фінансових порад для створення самоврядних фондів за вислугою років не виконав обов'язку діяти в інтересах споживачів.
Категория: Бизнес
