'Термінова регулювання необхідно припинити зловживань з боку агентів

Опубликованно 15.07.2018 17:06

Коли Алекс Каннана переїхав до Лондона, щоб взятися за нову роботу, він знайшов приміщення в оренду за ?145 в тиждень Spareroom.com. Це рекламувалося за індивідуальним дзвонив Сарі, але коли його наносиш, він знайшов собі справу з агентами з нерухомості, Citiside, який підтвердив, що номер був доступний для перегляду.

Після прибуття в агентстві йому повідомили, що номер вже здали в оренду, але показували фотографії подібний номер, який прийшов з регулярне прибирання. "Мені сказали, що це був не доступний для перегляду та, якщо б я попросив їх зарезервувати його, перш ніж я прийняла рішення, мені доведеться заплатити ?500 депозит, який не повертається після трьох днів", - говорить Каннан. “По дурості, я був під тиском з його, спираючись на фотографії. Коли я переїхав в я виявив, що номер був брудним і покритий чорною пліснявою, і прибирати не оновлювалися протягом трьох тижнів".

Новий роботодавець каннана заплатив за його трансфер в готель, як місце було небезпечне для здоров'я. "З тих пір я написав Citiside кілька разів, щоб анулювати мій договір, мотивуючи недобросовісної реклами та порушення гігієни, але менеджер сказав мені, щоб найняти адвоката, якщо я хочу скасувати його", - говорить він. "Я вважаю, що більшість орендарів залучають дешеві ціни Citiside на низькі доходи, тому він грає в азартні ігри, що вони не зможуть дозволити собі взяти його в суд".

Онлайн-форумах розповідають схожі казки. Численні майбутні мешканці стверджують, що були підгодовані контори Citiside на еротичну рекламу з номера, що виявилося не доступний, потім змусили прийняти альтернативний без перегляду. Експерти звинувачення в страые номери і відмова Citiside повернути свій депозит, коли вони скаржаться. Оскільки багато відгукнулися на оголошення на сайтах третіх осіб, на імена фізичних осіб, вони не були попереджені похмурою репутацією в інтернеті агентства нерухомості.

Citiside зобов'язався дотримуватися кодекс омбудсмена власність практики, яка включає в себе прагнення до справедливої і чесної реклами, та ефективної процедури розгляду скарг. ТВО підтверджує, що він отримав скарги про агентство і допомагав вирішувати спори "полюбовно" на індивідуальній основі. Citiside, проте, продовжує бути членом схему, хоча його сайт, з помилками і розділів, що містять абракадаброю, тому що ніхто так і не спромігся написати їх, не містять ніякої офіційної процедури подання скарг, як того вимагає кодекс.

Коли задзвонив спостерігача Citiside для коментаря, агент повісив трубку і два листи були проігноровані.

Той факт, що такі заклади можуть продовжувати безкарно викриває недоліки регулювання нерухомості. Замість єдиного органу з регулюючими повноваженнями, орендарі і покупці повинні орієнтуватися на чотири схеми компенсації, які розслідують неврегульовані скарги.

Нерухомості і дозволити агентам не дозволяється торгувати, якщо вони не записатися до ТПО, схема відшкодування шкоди нерухомості, послуги омбудсмена, або житловим Омбудсменом, всі з яких мають різні кодекси. Життя рушаться, як люди застрягли у властивостях непридатним для проживання, без можливості піти

Великі галузей ЖКГ, такі як нові розробки, поміщиків і благоустрій будинку немає схеми компенсації. Його залишають на межі влади торговельних стандартів втрутитися, якщо агент підозрюється в зловживанні на ринку.

Рада Тауер-Хамлетс оштрафували у грудні Citiside ?10,000 за те, що не адекватно показувати свого гонорару. Агентство оскаржити обвинувачення. "Здоров'я і навколишнього середовища ради та працівників торговельних стандартів буде розслідувати будь-які подальші питання, які доводяться до їх відомості щодо цієї чи будь-якої іншої компанії, яка працює в містечку", - сказав прес-секретар.

Минулого місяця, послуги омбудсмен заявив, що буде вилучати з обробки претензій з приводу сектора нерухомості, тому що система, запропонована "зламаний рішення зламаний ринок".

"Для омбудсмена, щоб бути ефективним, він повинен регулятор", - говорить головний омбудсмен служби, Льюїс Шанд Сміт. "Є ніщеброди даючи агентств, але ми можемо досліджувати лише окремі проблеми, без сили, щоб викорінити їх, в той час як регулятор може втрутитися, коли системні збої не виявлено".

Служба планує згортати свою схему компенсації для геодезистів і управління, нерухомості і дозволити агентам до літа і зосередитися на консультування уряду з питань регуляторної реформи.

Уряд проводить консультації з пропозиціями, що складається з одного омбудсмена житла для розгляду скарг. Важливо відзначити, що для домовласників і забудовників можуть зобов'язати зареєструватися і компаній можуть бути названі і присоромлені, щоб викорінити паскудної практиці. Секретар житлової, Саджида Джавід заявив минулого місяця: "нинішній вибір схем ризики, залишаючи тисячі без відповідей, з іншими доводиться лавірувати між принаймні чотири різних послуг, щоб з'ясувати, де зареєструвати скаргу."

За даними благодійного житла житла, все більше число орендарів, як Каннан були залишені на свавілля недобросовісних агентів і господарів квартир. Це закликають прийняти нові закони, щоб дозволити їм кинути виклик антисанітарія.

"Брак доступного житла змушує людей, що зневірилися в оренду від меншості виверткі агенти по здачі і поміщиків, які підлягають орендарів суб-стандартні властивості, будь то квартира покрита цвіллю або будинок кишить паразитами", - говорить притулку виконавчий, Поллі Ніта. “Пропонований придатності для проживання людини Білл дав орендарям більш широкі права в законодавчому порядку оскаржити бідних і небезпечних умовах – значить дозволити агентам доведеться забезпечувати домовласники в своїх книгах зберігати свої властивості до нуля. Ми наполегливо закликаємо уряд, щоб допомогти зробити це реальністю".

У той же час, Каннана повернулася в свою неякісні кімнатою для запасних свого роботодавця ескалації готельні рахунки, в той час як він бореться, щоб розірвати з ним договір оренди. Citiside прибрали цвіль, коли він пригрозив судовим позовом, але він каже, що місце як і раніше панує антисанітарія. "Закон порушується щодня, але більшість орендарів не мають грошей для юридичних дій", - каже він. "Життя рушаться, як люди застрягли у властивостях непридатним для проживання, без можливості покинути". Нові побудови, нові проблеми

Немає схеми омбудсмана, який охоплює нові події, за винятком гарантійних питань, які можуть бути передані на розгляд фінансового омбудсмена. Коли справи йдуть погано, покупці змушені покладатися на гарантії виданої Національною Радою житлове будівництво (nhbc) або іншого схваленого постачальника.

Хоча гарантія на 10 років, розробникам залишилося тільки виправити проблеми, які виникають в перші два роки після завершення. Після цього, покупці нерухомості повинні претендувати на страхування гарантія постачальника, яка покриває тільки серйозні структурні проблеми.

В якості останнього засобу, нові домовласники можуть звернутися до споживчого Код для житлово-будівельні рішення схеми. Але він коштує $ 120, щоб подати скаргу та її висновки не є юридично обов'язковими. Крім того, він застосовується тільки до подій, що реєструються з трьома основними гарантійний постачальників: НХБЦ, LABC гарантійне та прем'єр-Гарантія.

Крім того, будівельник може призвести до втрати гарантії, як Надін Оуен виявив, коли, через рік після того, як вона переїхала в маєток у Лінкольн, забудовник, будинки бив, перекопують проїзди та погоджував їх з дороги, щоб відповідати вимогам ухвалення Ради. В якості робіт, які були проведені проти Оуена побажання, не уповноваженою НХБЦ, а проїзд тепер звільняються від 10-річного Buildmark гарантії і будинків не будуть покриті, якщо ушкодження, такі як повені виникає зміна градієнта та дренажної системи. Біля сказав спостерігач, що ні одна частина гарантія була визнана недійсною, оскільки вона не містить дисків. НХБЦ наполягає він і робить.

Фінансовий омбудсмен, між тим, постановив, що НХБЦ повинно бути виправлено безліч інших дефектів майна після Биля не вдалося вирішити їх. Каже бив нею були дотримані всі вимоги.

"НХБЦ ще знаходити нестандартні аспекти в будинок", - каже Оуен. "Важливо підкреслити, як мало гарантії якості НХБЦ варто і як його можна буде забрати не зі своєї вини."

Це не поодинокий випадок, - говорить Паула Хіггінс, виконавчий директор Союзу домовласників. "Такі ситуації є однією з причин необхідності ремонту системи регулювання на ринку житла", - говорить вона. "Система відшкодування шкоди є розрізненим і неефективним, і покупців нових будинків втрачають в результаті".

Категория: Финансы