Теско затримки Клубна карта змін після відкату клієнта

Опубликованно 22.03.2018 02:01

Теско Теско затримки Клубна карта змін після відкату клієнта

Бакалійник відкладає схема винагороди реконструкції до червня після протестів за зниженою вартістю путівок Ребекка кореспондент Смізерс у справах споживачів Срд 17 січня 2018 18.26 МСК Останнє редагування Середа 17 січня 2018 18.28 МСК Поділитися на Facebook Поділитися на Twitter Поділитися по електронній пошті Подивитися інші варіанти обміну Поділитися на LinkedIn Поділитися в pinterest Поділитися на Google+ Поділитися на whatsapp Поділитися на Посланника Поруч

Клієнти tesco Клубна карта заперечував проти зниження вартості путівки без попередження. Фото: Кріс Ісон/ПА

Tesco має затримки зміни в схему clubcard нагороди після негативної реакції з боку клієнтів, які заперечували проти її зниження вартості путівок без попередження.

Найбільший у Великобританії рітейлер повідомив в середу вона слухала зворотний зв'язок і відкласти введення змін до 10 червня.

Теско написав для мільйонів своїх клієнтів Клубна карта на цьому тижні, сказавши, що він "спрощеної" схемою, зі змінами, які набувають чинності з 15 січня, щоб зробити його більш простим. Він сказав, що оновлена карта лояльність буде пропонувати три рази вартість путівок з більш ніж 100 торговими партнерами як стандартний викуп.

Продавець сказав, що це був кінець тих, хто пропонує двічі, а чотири рази на вартість, у тому числі деякі з найбільш популярних і давніх пропозиції, такі як харчування в PizzaExpress, готелю і Zizzi.

Заяву було відразу ж зустріли з критикою, що клієнти будуть отримувати менше від своїх окулярів і що вони були дані без попередження про зміни. Tesco повідомила всім клієнтам, які викупили путівки в три рази вартості "не втратити" і зв'яжіться зі службою технічної підтримки.

При оголошенні його результати півріччя, Теско сказав, що це було 16 мільйонів активних клієнтів Клубна карта.

Аніка Newjoto, редактор спеціаліст бонусний бал сайт окуляри покупця, який був першим, щоб привернути увагу до змін, які Теско намагалися представити як нейтральні, сказав: “не було жодного приводу для вчинення відразу змінюється на значення clubcard ваучери. Це особливо вірно, коли схема заохочує людей, щоб зберегти на тривалий термін двох років строк придатності".

Засновник MoneySavingExpert.com Мартін Льюїс: "Теско серйозно недооцінив настрій, особливо за визначенням тих, хто найсильніше постраждали найбільш лояльних клієнтів".

Категория: Финансы