Затримки центролинк залишити одержувачі не в змозі платити за оренду або їжа

Проблеми з виплатами Центролинк викликало "вкрай напруженим" затримки для деяких з найбільш уразливих груп населення в Австралії на цьому тижні, а недавно випустила дані показують скарги про агентстві підскочили на більш ніж 50 000 тільки за останній фінансовий рік.

Затримки на заплановані платежі в понеділок з'являються у реципієнтів нових. Один утриманець сказав Зберігач Австралія затримка залишив його з $2, щоб його ім'я й не в змозі дозволити собі їжу. Він сказав, що він був врятований тільки завдяки щедрості друга, який купив його продукти.

"Я не був упевнений, коли він збирався зробити вирішено, [або] якщо він навіть збирався зробити вирішене," одержувач нових сказав, виступаючи на умовах анонімності. "Я не знаю, як я збирався заплатити оренду, або для їжі."

Департамент соціальних служб підтвердили короткочасні затримки в прийнятті виплати, але не відповідати на питання про те, скільки людей або те, що постраждали види оплати.

Департамент опублікував коротку заяву про те, що він працював у резервному банку Австралії, щоб забезпечити "своєчасне розкриття невелику кількість платежів, що трохи затримується в понеділок".

"Всі фінансові установи вчора оброблених платежів, крім одного, який сьогодні вранці завершена платежів", - заявив представник відомства Хенк Йонген сказав. "Кафедра має чітко певні домовленості з фінансовими установами для проведення обробки при файлів платежів через резервного банку відбувається в той же день вони повинні бути зроблені."

Переплутав одержувачів допомог висловив свій гнів в соціальних мережах або відвідав місцеві відділення Центролинк. Центролинк (@Центролинк) Ми розуміємо, що деякі банки були затримки у видачі платежів. Якщо Ви не отримали Ваш платіж, будь ласка, зв'яжіться з вашим банком для обговорення 23 жовтня 2017 року,

В деяких випадках, вони сказали, що не було ніякої оцінки, коли оплата буде зроблена.

"В основному, вони були 24 години спізнююся з оплатою, і вони звинувачують банки, які списують їх," одержувач добробуту сказав. "Це був, по всій вірогідності, просто некомпетентність."

Затримки натисніть Центролинк як нові дані показують значне збільшення числа скарг про агентстві. Департамент останньому щорічному доповіді Кадрові служби показали скарг троянда з 113,746 в 2015-16 для 168,709 у 2016-17.

Один з чотирьох скарг в минулому фінансовому році, пов'язані з незадоволеністю рішення, результатів і платежів, включаючи платежі не надходять.

Близько 28% скарг пов'язані з побоюваннями щодо позовної заяви, програми або процесу оцінки.

Проблемний системний телефон центролинк був предметом 16,2% від скарги, який включав питання про час очікування, включив сигнали і назвати стабільним.

Року, що передує року, у першу трійку причин скарги додаються невдоволення щодо своєчасності, у тому числі часу, щоб виправити помилку (14.2%), труднощі з її цифрових послуг (15.1%) і проблеми з затримкою телефонної системи (15.8%).

Річний звіт також показав, що приблизно такий же обсяг боргу був піднятий, і останній фінансовий рік стягнуті з одержувачів допомоги по Центролинк, незважаючи на введення так званої системи "робо боргу".

Департамент підняв 2,38 млн. соціального забезпечення боргів на суму 2.84 $млрд у 2016-17 році і відновлені в той же період $1,64 млрд. За рік до цього, він підняв 2.43 м боргами на суму $2,8 млрд і відновлені $1.54 млрд.

У вівторок, Братство Св. Лоуренса почали нову кампанію, щоб проілюструвати неадекватність виплат, як нових.

"Частку пирога кампанії" використовує плакати в Мельбурн та інтерактивних веб-сайтів і соціальних медіа, щоб спонукати австралійців для обговорення нерівності в Австралії.

"Ми подумали, чому б не використовувати пиріг буквально іскри спільноти розмови про недостатню фінансової підтримки ми пропонуємо безробітних у нашій квітучій країні", - повідомила прес-секретар Братство Св. Лоуренса Farouque сказав фарах.

Категория: Красота