Біда заварювати як каву-машина ловить bugsafter він повертається для ремонту

Опубликованно 01.02.2018 06:52

Гроші Кава помилка: чи може ваша машина вам кишіли таргани?

Де хороший покупець відправляє ?1,200 продукт для ремонту, але дитячі помилки непомітно зникає, коли він повернеться Ребекка Смізерс Сидів 27 січня 2018 06.30 за Гринвічем Поділитися на Facebook Поділитися на Twitter Поділитися по електронній пошті Подивитися інші варіанти обміну Поділитися на LinkedIn Поділитися в pinterest Поділитися на Google+ Поділитися на whatsapp Поділитися на Посланника Поруч

Таргани: непрохані жителі Нью-Йорка кава – машини - але не зазвичай в Хенлі-на-Темзі. Фотографія: Alamy

Коли Адріан Тернер пішов доливати свіжу квасолю в ?1,195 кавоваркою de'longhi, він був приголомшений, коли баги почали утікаючи звідти. Хоча він і його дружина Емма була не знайома з дрібними темно-здорові комахи, як з'ясувалося пізніше, до свого жаху, що вони були дитячі таргани. Ці мерзенні покидьки можуть бути відомі і небажані жителі вологих Нью-Йорку кухонь, вони навряд чи звичне видовище в зеленому Хенлі-на-Темзі.

Але, як все більше і більше будинків у Великобританії купити незвичайні кави машин, токарі' тарган кризи, швидше за все, буде повторюватися по всій країні. Один виробник кофемашина визнав промисловості секреті: “ми знаємо, що тарганів всередині кавоварки-це реальність. Жахлива реальність.

“Чому таргани так люблю кави-машини? Вони, природно, привертають три речі: темряви, вологи і поживних речовин. Що кава-машини є? Всі три. Не дивно, що це тарган утопія! Деякі кави-машини "стаціонарними", тобто, з нерухомими деталями, іноді може бути неможливо прибрати, вимити його і, можливо, навіть окур викорінити маленькі педерасти."

Що було найтривожніше для Токарів було, що зараження сталося в будинку, але тільки після того, як вони відправили їх топ-оф-діапазоні машина для ремонту на завод делонжи в Хавант, Гемпшир, в кінці жовтня. Вони з тих пір довелося найняти фахівця, щоб позбутися від шкідників.

Але коли Емма Тернер вперше звернулися в компанію, щоб повідомляти про те, що сталося, це поклало початок дивною обмін в – в надзвичайно важкій формі – компанія відмовилася оплатити вартість фумігації, якщо подружжя підписали те, що відомо як "угода", поставивши під сумнів їх претензії, і знімаючи з компанії будь-яку відповідальність.

Однак, при первісній телефонний дзвінок, співробітники відверто зізнався, що був таргана на їхньому заводі, мабуть спрацьовує після того, як вони отримали ще один заражену машину ремонтувати. Подружжя сказали, щоб утилізувати старі машини, і вжити радикальні заходи – зв'язатися з дезинсектором, щоб зробити свій будинок обкурювали.

Емма Тернер з її кавоваркою de'longhi. Фотографії: Сара для опікуна

В окремому листі він підтвердив цю інструкція, даючи зрозуміти, що буде платити в повному обсязі за чистотою.

“Наші юристи вже радять, що ви повинні зв'язатися з дезинсектором, щоб отримати хату обкурювали. Ви можете відправити рахунок-фактуру з нами через цю адресу електронної пошти Електронна пошта сказала.

Тернеры кажуть, що вони "були в шоці, сказали про тарганів, але компанія ніби ставить все правильно, і ми організували пояс і підтяжки чистоти нашого будинку по Рентокил".

Емма Тернер пояснює те, що сталося далі: "ми успішно це зробили і прислали рахунок на ?162, але були здивовані, коли ми були потім надіслали листа з їх продукції відповідальність менеджера' пропонувати додаткові ?88 плюс ?162 на винищувач – до тих пір, як ми підписали Генеральну форма випуску."

Змінила зараженої машини з топ-оф-діапазоні PrimeDonna еліти.

Однак це був не кінець питання. Тернер і її чоловік були непохитні, що вони не бажають підписати форму, оскільки вона припускає, що їх позов був сумнівний і сумнівний одна. Формі заявив: "ця угода-це компроміс сумнівного і спірного вимоги, і оплата не може розглядатися як визнання відповідальності по частині особи, фірми і корпорації справжнім зрозумів, ким з обмеженою категорично заборонено".

Емма Тернер наполягає: “позовні вимоги не сумнівно – вони відправили нас назад кавоварка з тарганами, і нам повідомили по телефону, що у них було нашестя на заводі. Потім вони замінили нашу машину.

"Тоді ми намагалися роздобути менеджер обмеженою відповідальністю продукт' через численні телефонні дзвінки та електронні листи, жоден з яких не були повернуті, поки переписувалися-де-керуючий директор хороший у Великобританії.

“Ми проінформували делонжи, що ми не хочемо, щоб додаткові ?88, і не бажаємо, щоб знак загальної форми випуску. Ми просто хотіли, щоб наші ?162 спину, щоб покрити чищення, які вони доручили".

Делонжи, яка також володіє брендами і Braun Kenwood у Великобританії, говорить: “задоволення потреб клієнтів є першорядної важливості для групи de'longhi і ми приймаємо будь-які скарги клієнтів максимально серйозно.

“На жаль, клієнт в даному випадку був не задоволений тим, як ми впоралися зі своєю конкретною справою. Ми замінили їх кава-машина з оновленою моделлю і запропонував компенсацію.

“Як це стандартна практика для де групи хороший при вирішенні проблем клієнтів, де компенсації не пропонується, ми попросили замовника підписати і повернути форму претензії, щоб підтвердити, вона була щаслива, що проблема вже вирішена. Ця пропозиція залишається відкритим".

Якщо Тернер виставляє, якою мірою кавоварки може призвести до тарган інвазії.

Пошук Google для "тарганів і кавомашин" - це не для слабкодухих.

Він підкидає YouTube відео під назвою “Ааааах таргани в мій кави!! (Серйозно)" і Реддите обговорення під заголовком "мати F***ать тарганів у моєї матері б***ь кави".

Втім, більшість з результати приходять з США, і боротьба з шкідниками компанії кажуть, що проблема у Великобританії є менш суворим, ніж країни з більш теплим кліматом.

Категория: Финансы