Великий брат не тільки дивиться: відеоспостереження на робочому місці може відстежувати кожне ваше рух

Опубликованно 21.12.2017 06:00

Як роботодавець переконається, віддалені робочі не сачковали? У разі керування талантами компанії кросовер, відповідь сфотографувати їх кожні 10 хвилин, через їх веб-камери.

Фотографії приймаються кросовера продуктивність інструменту, WorkSmart, і поєднати зі скріншотами своїх робочих місць разом з іншими даними, включаючи використання додатків і натиснень клавіш – придумати "акцент оцінка" і "інтенсивність результат", який може бути використаний для оцінки вартості фрілансерів.

Сьогодні робоче місце відеоспостереження є цифровий паноптикум, який почався з електронної пошти і телефону станції моніторингу, але тепер включає в себе відстеження веб-сторінок шаблонів, текстові повідомлення, скріншоти, натискання клавіш, повідомлення в соціальних медіа, Приватна додатків обміну повідомленнями, таких як whatsapp і навіть лицем до лиця взаємодії з колегами. Залякування на робочому місці: 'я став параноїком' Детальніше

“Якщо ви є батьком і у вас є син-підліток або дочка приходить додому пізно і не робити своє домашнє завдання ви могли б задатися питанням, що вони роблять. Це так само, як людина", - сказав Бред Міллер, генеральний директор технології свідомості, яка продає пакет інструментів для моніторингу співробітників під брендом Interguard.

Кросовер Санджив Патни наполягає на тому, що робітники отримують порівняно з початковим самосвідомості через кілька днів і прийняти необхідність такого контролю, як вони роблять відеоспостереження в торгових центрах.

"Відповідь 'ОК, я буду стежити, але якщо компанія платить за мій час як це має значення, якщо це запис, що я роблю? Це тільки для мого блага", - сказав він.

Таких "покращень", мабуть, не є необхідним для менеджерів: вони можуть вибрати, коли включити свої камери.

Більшість спостереження постачальників технологій зосередити свою увагу на фінансовий сектор, де компанії є юридично обов'язковими для відстеження співробітників з питань комунікації в цілях запобігання інсайдерської торгівлі. Але вони все активніше продають свої технології на більш широке коло компаній, щоб контролювати продуктивність праці співробітників, витік даних і людських ресурсів порушення, як сексуальні домагання і неадекватну поведінку.

Прослуховування спеціалізується на моніторингу чатів, форумів робочому місці, наприклад на робочому місці Facebook, slack і yammer, щоб визначити, серед іншого, "навмисних і ненавмисних образ, погроз, залякування".

У минулому році співробітника в ІТ-компанії послуги відправив особисте повідомлення в чаті одному на роботі переживав, що він просто поділився своєю сексуальної ідентичності зі своїм менеджером в збори і побоюючись, з якими він зіткнеться кар'єру помсти. Прослуховування виявити турбота працівника і попередив високопоставлений компанію exec, хто зміг втрутитися, поговорити з менеджером і розрядити ситуацію.

"Маючи видимість дозволяє крок до результативною", - сказав Грег Моран, директор прослуховування. "Навіть якщо це не серйозне порушення, ви можете побачити ранні ознаки кого-то, йде по шляху."

Для моніторингу продуктивності програмного забезпечення можна виміряти проксі, такі як кількість повідомлень, які були надіслані, відвідані сайти, відкриті документи і додатки і натискання клавіш. З плином часу він може побудувати картину типового поведінки користувача, а потім-повідомлення, коли хтось відхиляється.

"Якщо це нормально для вас, щоб відправити 10 листів, типу 5,000 натискань клавіш і бути активним на комп'ютері три години в день, якщо раптом ви активні лише протягом однієї години або набравши 1,000 натискання клавіш, здається, що буде провал в продуктивності", - сказав Міллер.

"Або якщо ви торкаєтеся 10 документів в день і друкувати два і раптом ви торкаєтеся до друку 500 і 200 що значить ти крадеш документів при підготовці залишає компанію."

Інші компанії, такі як Teramind, прагнуть виміряти відволіктися, дивлячись на скільки людина перемикання між додатками.

"Якщо юрист пише документ, і кожні кілька секунд перемикається на Hipchat, Outlook і Word тут ще питання може бути вирішене шляхом розгляду його з працівника", - сказав генеральний директор Teramind це Іцхак Коен.

Звичайна, але недосконалий метод виявлення сайту, креслення зі списку стандартних умовах, включаючи матюки і жаргонізми, пов'язані з тінистими поведінки. Цей підхід, як правило, стусаном багато помилкових спрацьовувань і легко обійти кого-небудь умислу на побиття системи.

Це був не той випадок, коли все Державне страхування франшизи зробили відео демонстрацію програми Interguard до іншим дилерам. Технологія сканування мережі і майже відразу ж знайшли лист зі словами "список клієнтів" і "резюме". Демонстратор відкрила електронну пошту в кімнату, де було повно однолітків, щоб виявити, що його кращий працівник планував перейти в іншу компанію.

Такі компанії, як пошук цифрових міркування на більш тонкі індикатори можливих порушень, таких як перемикання контексту. Це коли один чоловік припускає, перевівши дискусію в зашифровані додатки, такі як whatsapp або сигнал або взагалі заводячи розмову в автономному режимі, вказуючи, що предметом є занадто ризикованим для корпоративної мережі.

"Зараз люди знають багато з цих комунікаційних систем моніторингу стають все більш витонченими, вони кажуть, 'Гей, давайте рухатися в інший додаток" або " давайте зустрінемося внизу за кавою. Ці невеликі підказки, які спливли при розслідуванні", - сказав директор з цифрових міркування продукт, куниця ден Харінга.

Навіть whatsapp не застрахований від програмного забезпечення моніторингу Qumram, який ставиться на пристрої працівників з їх згоди – захопити все, що вони роблять, в тому числі повідомлення, які посилають клієнтів з допомогою whatsapp.

"Це дійсно великий брат стежить за тобою", - сказав Qumram Патрік Барнетт.

Техніка шпигунства, що більшість компаній уникають, незважаючи на ентузіазм кросовера, доступ вебкамери працівників. (Хоча ви повинні, ймовірно, лента за вами, як Марк Цукерберг якщо ви турбуєтеся про це.)

"У нас були запити про те, що з урядового агентства, але ми відмовилися", - сказав Teramind за Кохена. "Перетин лінії".

Американські компанії взагалі не зобов'язані за законом розкривати, як вони контролювати співробітників з допомогою компанії-видається пристрою, хоча вони, як правило, включають в себе: загальне положення в трудових договорах визнання такого контролю.

"Ви можете подивитися всі [в США]", - сказав Аль Gidari, директор приватного життя Стенфордського центру "Інтернет і суспільство", додавши, що нове програмне забезпечення для відеоспостереження настільки нав'язливо, тому що це "більш глибоке, безперервне і пошуку".

Навіть якщо Ви не працівник, ви все ще може бути предметом спостереження, завдяки технології, що використовуються для скринінгу потенційних кандидатів на роботу. Санта-Моніці Фама забезпечує соціальні медіа скринінгу для роботодавців, щоб перевірити на будь-які проблемні матеріали.

Генеральний директор Бен гормони сказав Фама цікавить тільки зміст, це ставлення до бізнесу, яке включає в себе "посилання для нетерпимості, женоненавистничества і насильства", а також наркотичної та алкогольної посилань. Програма, за його словами, може "розповісти різницю між курити травку у дворі і прополювання городу".

При натисканні на яким чином компанія диференціює фанатизму, порівняно, наприклад, чорний чоловік з допомогою Н-слово, відповідь-це трохи нечіткою.

"Це супер-тонкий темі" гормони сказав, додавши, що деякі вгадуються ознаки расизму, як і посилання на прапори Конфедерації або статуї, не придумати.

"Роботодавці не дивляться на посилання, щоб рішення про найм", - сказав він.

І з'єднуючи точки між роботою житті людини та особистому житті може привести до незручного території. Один інсайдер у великої консалтингової фірми Guardian розповів, що компанія дивиться в тому, чи може він уникнути шахрайства серед банкірів, дивлячись на своїх сторінках Facebook. Один сценарій може бути трейдер, який тільки що змінив свій статус відносин з одруженим на розлучення, за рахунок яких могли б поставити під тиском для здійснення шахрайства чи крадіжки".

Інсайдер були сумніви з приводу ефективності такої системи.

“Якщо б я був розлучений, я б швидше вкрасти? Я так не думаю. Це робить припущення", - сказав він, додавши, що "чим більше даних і технологій ви без базової теорії про те, як свідомість людей працювати, тоді легше буде поспішати з висновками і ставити людей в перехресті прицілу, які не заслуговують того, щоб бути."

Якщо у вас є рада про відеоспостереження на робочому місці, будь ласка, зв'яжіться з olivia.solon@theguardian.com

Категория: Красота