Проблема вашого продавця не хвилює

Опубликованно 14.11.2017 03:22

Занадто довго, повсякденний роздрібна помічники були безневинними жертвами прострочених подарункових карт. Незалежно від того, який вихід ви працюєте в суперечку про закінчився термін дії подарункової карти-це майже щоденне явище.

Працювати в господарському магазині, де мені сказали, у мене було погане ставлення до роботи в сонцезахисних кіоск, де моє здивування менеджер повідомив мені, що "це, як ви навіть не хочу бути тут" — я був в основному пістолетом з пошкоджених пластикові подарункові карти від обурених клієнтів щодня під час мого перебування на похмурі роздрібна фронту.

Деякі сприйняли новину про їх дійсно закінчився подарунка краще, ніж інші. Більшість з них повинні бути опущені і розчарований, але просто спад з магазину в бік фуд-корту. Інші сердяться, але несподівано втратити інтерес до бою, коли вони дізналися, що JB Привіт-Fi в наступному двері була розпродаж на DVD boxsets.

Але там був один вид клієнтів, який не брав "немає" за відповідь: зайняті мама з короткою стрижкою.

Цей клієнт не зв'язуватися.

Зайняті мама з короткою стрижкою не грати за правилами, чітко обумовлено, на звороті подарункової картки. Вона також не хвилює, скільки разів ви називаєте тих, Вестфілд охоронці одягнені в костюми і гарнітури.

Прийшовши в магазин рівне в 5.28 годин — секунд до закриття — зайняті мама з короткою стрижкою наполягає на отриманні цього проблема відразу ж вирішена. Вона просто взяла одна дитина від футболу і зганяти в місто в Холден Каптіва, щоб забрати одного з танців за 30 хвилин. Немає вільного часу.

Раніше в той же день, вона чистила її сумки під час очікування в забирати дітей зі школи і виявив просто джинси подарункові карти в офісі дівчинки подарував їй на її день народження в минулому році.

Вона добре знає карти закінчився два місяці тому. Вона знає, що спроба використовувати його буде неможливо. Але одне вона приймає.

Рішення? Влаштовую сцену і просить поговорити з вашим менеджером, будь ласка. Жертва? Випадковий роздрібна помічника.

Дві речі, які потрібно зрозуміти про випадкових роздрібна помічника.

1) вони не хочуть бути там.

2) вони не піклуються про закінчився подарункові карти.

Дзвінків на менеджера та менеджера магазину і регіональний менеджер, національний менеджер настати до тих пір, поки мама вимагає "головний офіс" називається перед нею. На мій погляд, керівник франшизи офісі завжди звучить як якесь лігво з металевим покриттям стін.

Коли дозвіл ще не дали, щоб звільнити грошові кошти, що знаходяться на прострочені карти, цей зайнятий — а тепер дратує — мама буде вимагати фізична адреса головного офісу. Заняття танцями доведеться почекати, тому що Каптіва в об'їзд, в головний офіс, де вона зможе приступити до демонтажу місце металевим напиленням стіні з металевим покриттям стіни. Вона не зупиниться, поки не знайде хтось відповідає і отримує хвилю тонку пластикову картку з великою штрих-код, в той час як "ножиці", "вибачте!"

Закінчився термін дії подарункової карти-це лише один з багатьох аргументів випадковий роздрібна помічники вліпили. Клієнтів стає в люті, за що їх не пускають в обміні товару, який вони купили рік тому і вже кілька разів приходить на друге місце. Люди вимагають гроші назад на продукт, який вони купили рік тому, але зараз на продаж на 20 відсотків у третій.

Випадковий роздрібна помічника не піклуються про будь-який з цих дилем, ви вирішили так сильно хвилює цей день. Випадковий роздрібна помічником призначена університету завтра, що вони ще не почали, а вони мене немає сил сперечатися з тобою з приводу бікіні ти явно носили, але з обуренням наполягати, щоб Ви не.

Один раз, клієнт розлютився, коли я не дозволив їй повернути те, що вона навіть не купити з мого магазину. Це навіть не продукт, ми запаслися.

Коли мова заходить про закінчився подарункові карти, клієнт сердитий в кінцевому підсумку перемагає. На це йде кілька в магазині виступи і численних листів з погрозами підірвати цей скандал широко відкритими на поточні справи, але тиснути досить сильно, і в кінці кінців, що закінчився термін дії подарункової картки раптом справді знову.

Законодавством уряд нового Південного Уельсу, як очікується, запропонує змушує рітейлерів продовжити терміни подарунковій дії картки-три роки-це перемога для покупців.

Але це подарунок для випадкового роздрібна помічника.

Категория: Бизнес